2019春節(jié)黃金周已過(guò)去大半，面對(duì)來(lái)自世界各地的游客，歷經(jīng)N次黃金周的烏旅人，有人1天超過(guò)100次微笑講解，有人1天熱心服務(wù)2萬(wàn)余游客……在忙碌但有序的工作中，烏旅人始終堅(jiān)持將最大的善意釋放給每一位游客，讓每一位抵達(dá)烏鎮(zhèn)的游客滿意而歸。 

場(chǎng)館 

“您好，歡迎參觀，請(qǐng)出示您的門(mén)票”……東柵百床館館員1天檢票20000余張，一張張打孔，井然有序。 

洗衣房

早上7:30到晚上23:00，每天清洗布草超過(guò)28000件，只為每一位游客住得放心，用得舒心。 

PA 

1個(gè)阿姨，1天打掃18間客房，1間客房30分鐘，鋪床、抹塵、補(bǔ)充一次性用品……小動(dòng)作背后盡是高標(biāo)準(zhǔn)。 

車(chē)船  

1天搖櫓25次，13個(gè)來(lái)回，50公里，帶游客感受不一樣的烏鎮(zhèn)。 

配套  

景區(qū)客房1600余間，廚房及天然氣用氣點(diǎn)300余處，各級(jí)用電分路箱3400余只，24小時(shí)輪班值守，一切都是為了春節(jié)黃金周期間“保運(yùn)行，保安全”。   

保潔員 

一手掃把，一手簸箕，1天揮動(dòng)掃把1.5萬(wàn)余次，巡走路程約10公里，只為“最美烏鎮(zhèn)”。 

吳媽餛飩  

4個(gè)阿姨，1天銷(xiāo)售餛飩近1300碗，超過(guò)10000個(gè)。每個(gè)餛飩統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分量接近。 

行李房  

寄存、托運(yùn)，快而不亂，分工合作，一天經(jīng)手500余件行李，為游客減重前行。 

長(zhǎng)街宴  

白蓮塔下，老運(yùn)河旁，100桌長(zhǎng)街宴，每天座無(wú)虛席，還要翻臺(tái)2至3次，只為讓更多的游客體驗(yàn)。 

預(yù)訂中心 

“叮鈴鈴、叮鈴鈴”“您好，這里是烏鎮(zhèn)景區(qū)”……1天接聽(tīng)電話近600個(gè)，耐心地解答游客的每一個(gè)問(wèn)題。 

民宿 

53家民宿、490間客房、近1000位客人的入住，民宿客房員工7點(diǎn)前到崗，從早餐檢查開(kāi)始忙碌的一天，為游客保駕護(hù)航。 

烏村 

648位冬令營(yíng)成員，朋友圈收獲141條“點(diǎn)贊”，春節(jié)期間共舉辦4場(chǎng)夜間派對(duì)，為406人帶來(lái)歡樂(lè)！