2020年是特殊的一年，也是不平凡的一年。因疫情影響，人們的生活、學(xué)習(xí)、工作、出行……或多或少受到了些影響。

今天，中秋與國(guó)慶兩個(gè)舉國(guó)普慶的節(jié)日上演“喜相逢”，“合二為一”8天超長(zhǎng)假期可能是很多人2020年的首次出游。烏鎮(zhèn)景區(qū)上半年雖然疫情影響基本停擺，但烏旅人勤練內(nèi)功，“軟硬兼施”做足準(zhǔn)備，用實(shí)際行動(dòng)告訴四方來(lái)客：“我們準(zhǔn)備好了”。

今年的中秋國(guó)慶雙節(jié)是常態(tài)化疫情防控下的特殊時(shí)期，做好疫情常態(tài)化防控工作和保障游客安全健康仍是重中之重。早在9月中旬，景區(qū)就組織安全大檢查，進(jìn)行節(jié)前的全方位安全生產(chǎn)排查，重點(diǎn)涉及景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、廚房設(shè)施、消防設(shè)施、食品安全、對(duì)客服務(wù)等各方面。

同時(shí)為保障黃金周期間各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，公司人力資源部早早制定并發(fā)布《2020年十一黃金周方案》，以“安全、有序、快速、優(yōu)質(zhì)、人性”為指導(dǎo)原則，明確了景區(qū)游客流量控制與疏散、景區(qū)內(nèi)外交通、車船、消防等各方面的預(yù)案，始終堅(jiān)持“將最大的善意釋放給每一位游客”。

景區(qū)工作人員全員“綠碼”上崗；景區(qū)公共區(qū)域每日定時(shí)進(jìn)行無(wú)死角消殺，根據(jù)客流量變化情況適時(shí)增加消毒頻率；實(shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約實(shí)名制購(gòu)票，并保障日接待人數(shù)不高于日承載量的75%；

游客在進(jìn)入景區(qū)時(shí)需要主動(dòng)配合測(cè)溫、驗(yàn)碼，并根據(jù)實(shí)際情況合理佩戴口罩；建立景區(qū)游客流量監(jiān)控保障機(jī)制和控制聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，做好人流的實(shí)時(shí)管控，合理安排游覽路線，提高旅游體驗(yàn)感……景區(qū)統(tǒng)籌各方面做好常態(tài)化疫情防控工作。

同時(shí)，考慮到疫情改變了人們出游習(xí)慣和休閑需求，今年的自駕游或成為主流，景區(qū)同時(shí)開放東柵景區(qū)停車場(chǎng)、西柵景區(qū)1號(hào)停車場(chǎng)、2號(hào)停車場(chǎng)共3000余個(gè)停車位，以保障自駕游停車。景區(qū)也特別成立停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)小組，聯(lián)動(dòng)多部門組織，通力打造安全暢通的旅游大環(huán)境。

此外，經(jīng)過(guò)大半年升級(jí)改造的烏鎮(zhèn)西柵游客服務(wù)中心也雙節(jié)前正式迎客，不僅提供更加寬敞舒適的迎賓空間，還提供給游客更多服務(wù)與互動(dòng)。

景區(qū)老街上的竹器鋪、橋頭花鋪、拂風(fēng)閣、亦昌冶坊等多家老店翻新、全面升級(jí)，在這個(gè)黃金周為游客提供愉悅的游覽環(huán)境。

除了硬件配套全線升級(jí)，烏鎮(zhèn)景區(qū)為迎接這次的小長(zhǎng)假，也早早做足功夫，推出了烏鎮(zhèn)雅集游園會(huì)、中秋坊宴、提燈走橋、水燈祈福、庭院私享會(huì)、斗香祭月、金秋奇妙夜、烏鎮(zhèn)·早茶客等8大增值旅游活動(dòng)，感受與時(shí)俱進(jìn)的國(guó)際小鎮(zhèn)依然保持著對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日最大的尊重。

為了讓游客有一個(gè)更為豐富的佳節(jié)體驗(yàn)，西柵景區(qū)500米外的烏村也精心準(zhǔn)備了手作月餅、秋色涂鴉、歡樂(lè)派對(duì)等多項(xiàng)精彩活動(dòng)……景區(qū)充分考慮游客的多樣化，提升其綜合及個(gè)性化服務(wù)能力。

中秋遇國(guó)慶，節(jié)日重疊，快樂(lè)翻倍，烏旅人的工作強(qiáng)度也翻倍?；诖?，預(yù)案中強(qiáng)調(diào)了黃金周期間對(duì)員工的鼓勵(lì)關(guān)懷工作的重要性，全力做好后勤保障工作，要求所有公司干部以身作則奮戰(zhàn)在一線，與員工一同工作。

在中秋國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨之際，烏鎮(zhèn)旅業(yè)職工分批搬遷新宿舍，優(yōu)美的綠化環(huán)境，充足的個(gè)人空間，為員工們提供了更為舒適溫馨的住宿環(huán)境，也充分體現(xiàn)了公司“以人為本”的理念?？偛藐愊蚝暾f(shuō)過(guò)，“只有一流的員工才能做到一流的景區(qū)，而一流的員工要有一流的保障。”

金秋十月，是最美的秋天，有最好的月亮。烏鎮(zhèn)景區(qū)上下一心，在祖國(guó)生日之際，以自己的實(shí)際行動(dòng)為祖國(guó)送上祝福。